Amadeus Fax and Email Plus:<br>Itinerary Ticket Receipts jetzt auch für Umbuchungen
Amadeus Fax and Email Plus optimiert mit der neuen Funktion „ITR für Revalidierung“ den Versand von Itinerary Ticket Receipts (ITR). Ihre Kunden werden dadurch noch besser informiert und können auch nach einer Umbuchung vom elektronischen Versandservice profitieren.
Der Versand von ITRs war bisher nur für Ticketausstellungen und Ticketumschreibungen möglich. Nach einer Umbuchung konnten die aktualisierten Buchungs- bzw. Ticketdaten bisher über Amadeus Fax and Email Plus nicht versendet werden.
Ab dem 16. Februar 2011 haben Sie über die neue Option /REVAL die Möglichkeit, einen ITR im Falle einer Revalidierung (nach vorausgegangener Umbuchung eines Segments) für die aktuellen PNR Daten zu verschicken. Der ITR wird wie gewohnt als PDF-Anhang über E-Mail oder als Fax versendet. Ihr Kunde erhält im E-Mail-Anschreiben bzw. Fax-Header einen Hinweis auf die erfolgte Umbuchung.
Text im E-Mail-Anschreiben:
Im Anhang befindet sich Ihr Electronic Ticket Receipt fuer Ihre Umbuchung als PDF-Dokument.
Versand eines ITRs mit der Option /REVAL
Beispiel:
Ein ITR wird nach Umbuchung für die Segmente 1, 3 und 4, die zu der aufgeführten Ticketnummer gehören, per E-Mail bzw. Fax versendet.
>RM*EMAIL:TEST@TEST.DE/ITR:220-1234567890/SEG1,3-4/REVAL
oder
>RM*FAX:0617391123/ITR:220-1234567890/S1,3-4/REVAL
>QE/FRAL121D1/0C0
Beispiel:
Ein ITR wird nach Umbuchung per E-Mail oder Fax für alle aktiven bestehenden Segmente, die zu der aufgeführten Ticketnummer gehören, versendet.
>RM*EMAIL:TEST@TEST.DE/ITR:220-1234567890/REVAL
oder
>RM*FAX:0617391123/ITR:220-1234567890/REVAL
>QE/FRAL121D1/0C0
Wichtig:
- Der Eintrag der Ticketnummer erfolgt stets ohne Check-Digit.
- Die Option /REVAL kann nur mit der Ticketnummer oder mit der Ticket- und Segmentnummer eingegeben werden.
- Es dürfen keine weiteren ITR-Eintragungen in RM* Elementen (z. B. RM*EMAIL:TEST@TEST.DE/ITR ) im PNR vorhanden sein, sonst kommt es zu Dopplungen bei der ITR Übermittlung.
Queue-Hinweise bei falschen Einträgen
Bei fehlerhaften Versandeinträgen wird der PNR mit einem Hinweis auf Ihre Queue gestellt.
Der Hinweis lautet wie folgt:
*PCSOFFICE*ITR REVAL: AUFTRAGSELEMENT UNVOLLSTAENDIG ODER FALSCH
In diesem Fall korrigieren Sie bitte Ihre Eingabe und stellen Sie den PNR für einen erneuten Versand auf die Amadeus Fax and Email Plus Queue.
