Praxis-Tipp Amadeus e-Support Center:
Praktischer Rund-um-die-Uhr-Helfer
Im Amadeus e-Support Center findet sich neben aktuellen Informationen und Neuigkeiten eine Auswahl an sehr nützlichen Alltagshilfen. Einzige Voraussetzung für die Nutzung ist ein persönliches Sign In bzw. eine einmalige Registrierung.
Ein Tipp von Cora Tunar, Multimediatrainer bei Amadeus Germany.
Das Amadeus e-Support Center erreichen Sie über den entsprechenden Reiter in der Amadeus Selling Platform:
Nach der Registrierung – später ist nur ein Wechsel in das Amadeus e-Support Center nötig – landen Sie auf der neuen Startseite, die einfach und übersichtlich gegliedert ist:
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In der Mitte der Seite finden Sie unter "Aktuelles & Informationen" alle Neuerungen sowie eventuelle Fehlerbilder:
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Darunter finden Sie folgende weitere Funktionen:
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Außerdem gibt es Hilfestellungen zu folgenden Themen:
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Bei den Nutzern besonders beliebt ist die Lösungsdatenbank mit Suchfunktion:
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Hier können Fehlermeldungen wie Eingabehilfen zu einem Thema abgefragt werden, so zum Beispiel:
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In der ersten Übersicht wird bereits grafisch angezeigt, ob es sich bei dem Suchergebnis um eine Anleitung, einen Tipp oder eine Fehlermeldung handelt. So können Sie direkt nach der benötigten Information vorfiltern:
Anleitung 
Tipp
Fehlermeldung
Kann trotz allem keine Lösung gefunden werden, steht selbstverständlich auch weiterhin das Amadeus Germany Help Desk zur Verfügung!
